众所周知，物流是跨境电商中最重要的一环，它直接影响着消费者的购物体验，影响着商品的价格，影响着商品的利润。此外，跨境电商涉及跨境物流，跨境物流通常距离远，环节多，情况复杂多变，卖家还需要了解相关行业知识，学习如何应对各种异常情况，减少物流环节带来的经营风险。

什么是跨境物流呢？

跨国物流，其实是一种泛泛而谈的说法，指的是跨境卖家最常用的一些物流方式和渠道。常用的有：DHL国际快件、EMS国际快件、Fedex国际快件、UPS国际快件、国际专线、国际E邮宝、国际快件包裹，除了海外仓的卖家还会涉及到快递直发、空加派、海派、铁派等跨境物流渠道。

如何选择跨界物流？

选跨境物流其实并不难，需要卖家了解不同物流方式的利弊，然后结合自身物流需求选择跨境物流。寻找到适合自己的物流途径后，再从该途径选择出最适合自己的具体物流途径。其实没那么麻烦。

许多物流服务商都建立了自己的物流服务体系，通过物流服务体系可以快速筛选出适合自己的物流渠道。

跨境物流与货运代理的关系是怎样的？

卖方通常采用的物流方式是跨境物流，而货运代理则通过代理跨境物流渠道，为卖方提供更为优质的物流服务。货代，又称物流服务商，依靠与多家物流承运商的合作关系，为卖家提供更加丰富、廉价和省心的物流服务。

另外，跨境电商卖家会走货运代理渠道出货，而不会直接通过承运商出货的原因也很重要。

选择国际物流公司应注意哪些事项？

选货时，最重要的是可靠，专业。目前货代行业还比较混乱，服务水平参差不齐，收费标准也不统一。所以，跨境电商卖家需要多方面的靠谱合作货运代理，包括企业规模，服务水平，物流资源，设施设备，网络口碑。

当然了，卖家如果有时间，最好能亲自实地考察一下，能更直观的了解到一个公司的经营状况，设备，人员素质等信息。

物流信息的跟踪时间？

后勤信息跟踪，即包裹运输动态。邮寄完包裹后，可以得到物流单号码，通过第三方平台查询，可以看到物流跟踪信息。通过对物流信息的跟踪，可以了解包裹的运输轨迹，运输动态，为交易提供决策信息。

丢失的零件，丢失的数量，短少的数量，延误等情况如何处理？

如包裹在运输途中丢失、丢失、短少、延误等，建议直接与物流服务商联系，申请物流售后。

如何申请售后保修金？

建议您还可以通过货运代理发货，如果直接从承运商处邮寄，整个售后流程都需要自己负责。如为货运代理，会有售后客服协助处理售后事宜，操作比较简单。

使用跨境物流需要避免哪些情况？

利用跨境物流，主要存在两个风险，一是货物通关问题，二是额外费用问题。报关一旦出了问题，就不是钱能解决的了，不仅降低了企业信誉，而且货物还可能被毁掉，或者原路退回，成本很高。另外就是附加费问题，由于费用太高，尽量避免发生附加费。