现如今货代公司货运物流销售市场已逐步完善，市场竞争愈来愈猛烈。市场竞争的前沿便是承包业务流程。自然，危害揽货实际效果优劣的要素是各个方面的，但在其中最重要的一个要素便是与顾客的商务沟通是不是合理。

有效的沟通的目地取决于知彼知己，寻找突破口，与顾客良好互动交流，进而与顾客创建业务流程合作方关联。可否进行一次有利的顾客拜会，可否开发设计出一个有使用价值的顾客，可否就一次报价调节，为一条航道揽得到一手货源有时就在于你是不是与顾客干了和睦、有效沟通。沟通交流，围绕着全部揽货全过程。乃至可以说，要提升揽货市场销售工作能力就需要提升商务沟通工作能力。要提升商务沟通工作能力，把握并熟练掌握推销技巧以做到揽货销售目标需要努力坚持不懈不懈的努力，也是一个不断进步、累积，小结、提升的全过程。

一、销售员必需的专业知识与个人素质：

做为销售员应保证知彼知己，才可以保证百战百胜。

1、充实自己的专业知识：

A、操作步骤的学习培训；
B、报价专业知识的把握；
C、海港及国家的掌握；
D、应对顾客所提出问题的随机应变的能力。

2、对公司业务的掌握：

A、掌握企业的优点、缺点。
B、掌握企业在销售市场的影响力，及运作情况。

3、对销售市场开展调研：

A、掌握同行业的报价水准；
B、掌握顾客所需船运公司的报价、船期、全线、目的港代理商等；
C、预料未来销售市场状况。

4、要有刻苦耐劳的精神实质：

A、拜访客户要勤，并且也要注重高效率；
B、能够从一百个顾客之中筛出10个重中之重攻破，从这当中找到大家必须的顾客人群。

5、调节自身的心理状态：积极主动，开朗，向上

A、1%的大道理：销售员取得成功的基础标准之一便是要有信心，也要有抗挫败的充分准备，训炼并具有应对“要获得1%取得成功，前边99%的回绝没法防止”的心理状态承受能力，只能那样，才会在受挫败时，燃起期待之火。
B、托人与帮人：留意推销产品并不是行乞，顾客在许多情况下是必须大家协助的。
C、信心与自尊心：“推销产品是以被拒绝刚开始的”，更是拥有“回绝”，才拥有销售员存有的必需；一看到销售员就笑逐颜开，张开双臂欢迎您的人非常少，乃至令人感觉异常。
D、标准与使命：“顾客始终是对的”，要掌握重视顾客的规定，但并不是要考虑他的全部规定。事实上也不能满足他的全部规定。